票证工作作为服务一线收费工作的重要环节，其工作质量水平直接影响着收费工作的效率，为进一步规范票证人员工作流程、提升专业化水平、细化安全管理，保阜高速有限公司指挥调度中心稽查组细化票证稽查流程，不留检查死角。

首先，严格检查业务工作流程。在针对票证开展稽查时，稽查组着力检查日常班前票卡准备、交接班程序、票卡保管、TOD报表填写等工作内容，重点对集团关注的CPC卡盘点情况进行检查，保证日盘、月盘按时开展，确保票证工作达到流程化、标准化、规范化。

其次针对特殊通行卡进行二次核查。在发现坏卡、无信息卡、应发未发卡时进行二次核查，检查其出现原因、当班收费员、是否及时上报监控等信息，对可疑通行卡进行路径查询和入口站核查。同时检查票证室登记各稽核平台车辆处理情况及对绿色通道、ETC、免费、超时等特殊车辆的统计情况，对工作不认真的单位责令其限期整改。

最后全面检查票证室管理情况。进行日常稽查时严格做到“票证安全、每站必查”确保票、款、卡安全，并通过审像稽查检查票证人员的着装和在岗情况，对发现的着装不规范、人员空岗等违纪情况进行通报处理。同时检查票证室门窗是否有安全漏洞，票证人员离开票证室是否及时锁门以及防火情况，做到万无一失。