随着大数据稽查的不断推进，高速公路偷逃通行费手段也在随之更新，为了进一步打击偷逃通行费行为，提高工单处理水平，4月13日，保阜高速稽查组组织人员开展工单业务培训。

培训由盛马克副主任进行授课，本次培训主要针对新上线的好帮手高速公路联网收费稽核系统工单展开，盛马克副主任首先结合近期集团对于该平台的培训进行了简单说明，重点对该平台的AI稽核内容进行重点讲解，针对跑长买短、屏蔽卡签、谎报入站口、货车客标、有入无出等特情类型的工单操作流程进行了演示，对证据上传内容、行驶轨迹截图、部级工单对接等容易出现操作失误的情况进行了强化讲解，随后工单处理人员在盛马克副主任的指导下进行了操作，对于发现的问题盛马克副主任第一时间进行了纠正。培训会结束后，工单处理人员还对跨省工单的操作流程进行了讨论，对如何利用不同平台查找收集逃费车辆证据进行了心得分享，培训取得了良好效果。

由于现阶段并行的稽核系统较多，不同平台工单处理流程和操作也有不同要求，这就要求稽核工单处理人员要更加细致认真的开展工单处理工作，确保不出现人为操作失误造成的客户投诉，定期开展培训有利于稽核人员提升业务水平，提高工作效率，在接下来的工作中，稽查组将针对不同工作内容开展有针对性的组内培训，将好的工作经验和方法落实到工作岗位，实现整体稽查业务水平的提升。