8月17日20点，一通电话在保定西收费站办公室响起，“您好，保定西收费站，请问您有什么事。”“您好，今天下午2点27分左右我在你们站下高速，当时没有要发票，但现在报销需要用发票，可不可以麻烦你们帮我再开一张 ”。“您好先生，我们的通行票是不可以二次打印的，我联系一下收费人员，看看能不能从废票里帮您找到。”

挂断电话后，值班人员将情况汇报给了值班站长陈亚朋，随后陈站拿着废票箱的钥匙，在符合规定的情况下，组织当班收费员刘腾、朱晓琳、钱硕在监控下把废票箱打开，把近三天的废票全部拿出来逐一翻看，因每天每条车道经过的车辆达数千辆，这样就要从数万张废票里寻找一张票。进过三人30分钟的寻找，最终找到了该车主的通行票据，司机到保西收费站对当班收费员及值班站长表达了感谢，握着值班长的手说“今天真是给你们添麻烦了，帮我解决了问题，本来没有报希望，没想到你们这么用心帮我，真是太感谢了，给你们的职工点赞。”

类似这样的帮助在保定西收费站不断上演，司乘的认可是我们砥砺前进最大的动力，优速通行在保阜，优质服务看保西。