中秋节下午四点多，阜平西收费站收费班长辛怡冲正在巡查，一位女士小跑过来，焦急的说我们是去五台山旅游的，有个游客突发不适，需要帮助。辛怡冲班长立刻上前查看并上报值班领导王凯，只见王女士面色异常，额头冒出汗珠，其左手紧紧压住腹部，表情十分痛苦，经询问得知王女士腹痛剧烈。为争取及时救治时间，王凯站长与王女士及导游商量，决定让辛怡冲班长开自己私家车，协助陪同发病游客就近医治。经检查王女士是胃痉挛发作导致腹痛，由于送医及时，处置得当，王女士得到了及时治疗。目前已经转危为安。

阜平西收费站始终秉承着“至亲至诚 乐善乐为”的服务理念，想司乘之所想，急司乘之所急，用实际行动践行着高速人的初心与使命。下一步，阜平西收费站将在持续塑造良好的窗口形象的同时，努力拓展服务对象，积极传递社会正能量。