3月25日上午,阜平西收费站召开收费工作例会,会议由王凯站长主持,在岗班长及科室主任参加。
会上王凯站长就近期工作开展进行阶段性总结并对收费站下阶段工作开展作了部署与安排:一是全体职工要坚决对照公司收费工作重点,对各项工作做好任务分解和目标制定,将入口车流任务看做重中之重,将引车上道工作落到实处;二是全面提升文明服务质量水平,强化肢体礼仪动作标准,严格规范文明用语使用,对标先进单位,通过观看工作录像回放进行自查自纠与提升,确保文明服务再上新台阶。三是认真做好每月收费站日常监测数据分析,对收费任务完成情况、出入口车流量变化、收费额变化、绿通车辆、稽核治逃等数据做好详细分析,找出问题关键节点,明确整改措施,实现月月有提升的工作目标。四是进一步优化延伸服务内容,提高职工主动服务意识,优化服务举措,为司乘提供优质服务,树立收费站良好窗口形象。