2024年9月25日下午16时25分阜平西收费站当班班长发现一辆六轴半挂货车行驶至阜平西入口102车道时停在车道，立刻上前询问情况，收费人员和货车司机共同排查车辆故障，最后发现因离合拉杆损坏无法无法正常行驶。看司机面露愁容，班长急忙安慰道：“师傅，您不用担心，这有附近修理厂的电话，可以联系维修人员来帮忙！”司机连忙说道：“行，这样最好了！十分感谢！”不久，维修人员到达现场后很快便解决好了车辆故障，使大货车能够继续正常行驶。临行前，司机师傅称赞道“感谢你们的热心帮助，为你们热情的服务点赞！”

阜平西收费站始终以热情的服务和无私的奉献为过往司乘人员排忧解难，让过往司乘感受到浓浓的关怀与温暖。