为进一步推进收费管理工作,确保各项工作高效落实,10月22日上午,顺平南收费站召开专项会议传达保阜公司“决战四季度专项部署会”会议精神。旨在立足工作实际,全面部署、奋力出击,全力确保完成今年收费任务。
本次会议由副站长谷建主持,各班组负责人及业务骨干参会。首先,由谷建传达保阜公司“决战四季度专项部署会”会议精神,传达王伟总经理与王秋彦书记关于四季度收费工作的指向性建议,要求全员树立“收费是主责主业”的意识,坚持“全员抓收费”的导向,统一思想、高度重视。将“全年抓收费 全员保收费”工作理念入心入脑,落实到实际行动上,确保完成目标收费任务。
在本次会议上,副站长谷建同志深刻阐述了增强工作紧迫感的重要性,并向全体员工下达了明确的工作指令。他特别指出,票证室需每月对收费目标进行精确分析,并持续监控收入动态及目标完成情况。谷建同志提出,每位员工都应积极担当,确保目标实现,从而将工作态度由被动转为主动,以提升工作效率。会议进一步要求,全体员工应结合自身岗位实际,开拓创新思维,勇于实践新的工作方法,特别是在堵漏增收、引车上路上下功夫,千方百计提高收费额、优化收费服务。特别是要与周边物流企业建立良好合作关系,吸引车流驶入高速公路,实时掌握周边路网交通量情况,不断拓展服务范围,努力探索新的收费增长点。
会议强调,必须持续加强收费制度的培训工作,严格遵守工作纪律,时刻铭记自己在公众视野下工作,自觉接受社会监督,确保每位员工都能准确执行收费标准,避免有理投诉,防止因个人失误给站及公司带来不必要的损失和负面影响。同时,站领导班子要实施明确的奖惩制度,激励员工不断提升服务质量,以更加专业和高效的态度服务于公众。所有收费员应熟练掌握各项收费业务知识及操作流程,并增强对舆情及特殊情况的应对能力,以此提升收费人员的专业水平和技能,确保收费和发卡的准确性,提高车辆通行效率,保障收费站口的畅通无阻。
会议最后强调,安全生产是一条不可触碰的底线。在致力于收费业务的同时,必须严格遵守安全生产的各项规定,确保每位员工始终保持高度的安全警觉。必须定期组织安全教育活动,特别是针对与收费业务紧密相关的安全知识,以提升员工的安全防范意识和应对紧急情况的能力。此外,机电员应定期对收费设施进行检查和保养,形成长效机制,确保设备的正常运行,防止因设备故障导致的安全问题。同时,值班人员应以极高的责任感和专业技能落实24值班值守工作,营造一个全员参与、共同管理的良好工作环境。