为严格执行绿通政策，规范检查流程，强化内部监督管理，提高收费站通行效率和服务质量，白合收费站近期组织开展《绿通文明服务手册》相关培训工作。

此次培训，从五个方面进行分别是绿通知识要点、文明服务指南、特情处置指南、工作流程以及工作要求进行培训。首先各班组集中深入学习了绿通知识要点，认真解读了《鲜活农产品品种目录》改变内容，尤其是对目录中有争议的品种进行重点学习。同时对文件中统一规范的“鲜活”“深加工”判定标准、“整车合法装载”以及集中设备合理误差认定标准，进行学习，要求每位员工深刻理解和掌握绿通政策。其次对绿通车辆工作流程及工作要求进行学习，尤其是工作要求中提到的不少于2人查验原则。最后要求收费人员严格执行文明服务指南，绿通查验过程中，保持礼貌与专业，营造和谐氛围，对于不符合绿通免费标准并拒绝缴费的车辆，要耐心解释，注意文明用语，避免发生不必言的冲突。

此次培训进一步提升服务质量和水平，规范了收费人员行为和车辆检验流程，提升了白合收费站窗口形象。