3月8日4时09分，大雾笼罩的保定西收费站保定方向紧急关闭。在站长赵子龙的积极部署下，值班站长陈亚朋带领当班收费人员迅速行动，通过“留客+服务”的创新举措，成功防止既有车辆流失，用温暖与责任谱写了一曲动人的服务之歌。

在这场与浓雾的较量中，保定西收费站全体工作人员始终将司乘的需求放在首位。工作人员主动为司乘人员送去热水和简餐，让他们在等待中感受到家的温暖。同时，站内还贴心提供休息区域和手机充电场所，工作人员用真诚的微笑和耐心的解释，安抚着每一位司乘人员的情绪，让文明服务的春风吹散大雾带来的不便。

为确保车辆在入口引线有序停放，保定西收费站安排专人进行疏导，引导车辆分方向、分车型有序排队等候。工作人员还协助滞留司乘提前注册限速通行小程序，并及时发布分车型放行准备工作的实时动态，让司乘人员随时掌握出行信息，安心等待通行。这一系列贴心服务，不仅留住了客源，更赢得了司乘人员的高度赞誉。

在关注司乘需求的同时，保定西收费站也密切关注天气动态。一旦天气条件基本符合通行要求，工作人员便及时上报中心，并与高速交警积极沟通协调，通过限速通行小程序采取分车型和间断放行的方式，有序组织车辆上道通行，在确保安全的前提下，最大限度地提高通行效率。

此次雾天应急处置，保定西收费站用实际行动诠释了“以司乘为中心”的服务理念，展现了保阜人在面对恶劣天气时的责任与担当。未来，保阜公司将继续秉承这一理念，不断优化服务举措，为广大司乘人员提供更加安全、便捷、温馨的出行环境！