3月20日,保定西收费站召开收费工作例会,站长赵子龙、副站长陈亚朋、薛磊及班组科室负责人参会,针对前期工作进行总结,精细部署后续重点任务,为站区高效运营筑牢根基。
赵子龙对开年工作进行复盘,肯定了全体人员在收费任务中的辛勤付出与成果,同时也指出了工作中存在的细节问题,鼓励大家在后续工作中补齐短板。
一、安全生产是运营的生命线。春季气候干燥,火灾风险增加,会议强调要严格落实防火措施,对收费区域、办公场所、宿舍等重点部位开展消防隐患排查,确保消防设施完好有效。春季流感等病毒传播风险仍不容忽视,站内将持续强化防范工作,员工做好个人防护,对收费窗口、设备定时消杀,保障员工与过往司乘的健康安全。
二、贯彻引流增收31条工作举措。紧密结合春季旅游热潮,积极寻找周边可合作景区,通过在站口发放旅游宣传页、朋友圈转发旅游宣传片等方式吸引游客经此出行,带动区域旅游经济发展。同时,大力推进ETC宣传与办理工作,组织员工深入周边社区、企业,普及ETC便捷优势,现场为车主办理业务,提高ETC使用率。
三、文明服务是窗口形象的核心。要坚持礼貌服务,使用文明用语,快速准确处理收费业务,为司乘提供热情周到的服务。面对司乘的疑问与需求,要耐心解答、积极帮助,以优质服务提升过往司乘的出行体验。
四、党风廉政建设是队伍建设的关键。严守纪律底线,坚决杜绝违规违纪行为,营造风清气正的工作环境,打造一支廉洁奉公、业务精湛的收费队伍。
此次会议为保定西收费站后续工作明确了方向,全体员工将以饱满的热情、昂扬的斗志,落实各项工作部署,为过往司乘提供安全、便捷、高效的通行服务,助力保定西收费站各项工作再上新台阶 。