为进一步加强站务管理工作,严肃收费人员工作纪律,规范收费行为,净化收费环境,提高工作效率和服务质量,3月31日,天生桥收费站组织开展了《收费人员违规管理规定(试行)》相关培训。
本次培训由班长进行文件精神传达,逐条对收费岗位人员处罚标准、监控岗位人员处罚标准、票证岗位人员处罚标准、其他岗位人员处罚标准进行解读和要求。培训要求,每位收费员工要提高思想重视,杜绝摆烂、严禁抱有侥幸、松懈心理,规范自身言行,严格执行工作纪律和操作流程,以严谨、规范、饱满的工作状态上岗履职。
通过此次培训,严格规范了收费工作纪律,提升了管理水平和工作效率。
