2026年10月6日8时30分许，平阳收费站发卡员在岗值守期间，发现一名手提物品的老年行人步履匆忙、神色焦急，意图步行进入高速区域。

高速路面车流密集，行人上高速存在极大安全隐患。发现该情况后，发卡员第一时间上报当班班长。班长迅速赶到现场安抚老人情绪，并耐心细致询问情况。经了解，该老人为曲阳籍人士，因乘车失误不慎迷路，误以为可步行进入高速搭乘车辆前往五台山，遂贸然尝试徒步上高速。

考虑到老人人身安全，当班班长耐心向其讲解行人进入高速公路的危险性及相关规定，经过悉心劝导，老人充分认识到危险并放弃步行上高速的想法。随后，当班主任班长主动帮忙联系车辆，妥善对接老人家属，协助老人平安返程回家。

此次暖心救助，及时消除了道路交通安全隐患，有效避免了意外事故发生。下一步，我站将持续立足岗位、主动作为，密切关注出入口行人、非机动车动态，常态化做好司乘便民服务，用贴心、暖心的服务为群众安全出行保驾护航。