2023年4月28日下午18:00，一辆货车滞留在曲阳收费站下道口，班长宋鹏见状立马上前询问情况，得知该车后桥配件损坏，需邮寄配件，要长时间滞留广场，导致无法回家。在保障站口安全畅通的情况下，当班班长宋鹏立刻将安全锥摆放在该车周围，做好车辆疏导工作，并提醒过往司乘减速慢行。

当日下午18:30，宋鹏携班组成员到单位食堂将热气腾腾的饭菜端给滞留司机，司乘人员连声道谢，宋鹏说道“给予司乘人员应有的帮助，也是我们应该做的。”是啊！在曲阳收费站像这样为司乘人员排忧解难的事并不少见，大家也都在用实际行动践行着“热心阜务暖司乘”，一直秉承着“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念，在平凡的岗位上真诚服务着。