为进一步提升保阜高速通行效率，切实为司乘人员提供便捷、高效的出行服务，保阜高速ETC专班锚定“推广全覆盖、服务无死角”目标，在全力推进ETC设备推广普及的同时，同步做实做细售后保障工作，以“双线并行”的务实举措，让便民红利真正落地见效。

在ETC推广工作中，专班坚持便民导向，优化推广模式、拓宽推广渠道。工作人员开展上门推广服务，面对面为群众讲解ETC通行优惠政策、办理流程及使用优势，手把手协助完成信息录入、设备激活等全流程操作，切实打通推广服务“最后一公里”。

推广不止步，服务暖人心。专班始终将售后服务作为ETC推广工作的重要支撑，建立健全“快速响应、高效处置、全程跟进”的售后保障体系，让车主安装无忧、使用放心。24小时受理车主咨询、报修等需求，做到“有问必答、有诉必理”；针对设备故障、通行异常、扣费疑问等问题，提供上门检修、远程指导等便捷服务，确保问题“接诉即办、当日办结”。同时，专班定期开展ETC设备使用回访工作，主动收集车主反馈意见，持续优化服务流程、提升服务质量，用贴心服务化解车主后顾之忧，赢得了广大司乘人员的一致好评。

下一步，保阜高速ETC专班将持续不断深化“推广+服务”一体化工作模式，既要让更多车主享受到ETC通行的便捷与实惠，更要以优质、高效的售后服务筑牢便民根基，为构建安全、畅通、便捷的高速通行环境贡献坚实力量。