8月6日上午，在顺平南收费站上道广场，一辆皮卡车准备驶入高速时突发故障熄火，车辆滞留车道，极易引发拥堵及安全隐患。收费站工作人员快速反应、主动帮扶，成功将故障车辆转移至安全区域。

事发当时，该车正常驶入收费站上道车道，车辆突发故障瞬间熄火，驾驶员多次尝试重启车辆均未能成功。随着后方车辆不断驶来，排队车流逐渐增多，驾驶员面对突发状况手足无措，神情十分焦急。

正在现场执勤的工作人员第一时间发现车道异常，立即上前安抚驾驶员情绪，详细询问车辆情况。经初步排查，判断车辆为突发机械故障，短时间内无法自行修复。为快速消除道路安全隐患、恢复车道正常通行秩序，避免造成站口拥堵，副站长王汉明带领两名职工快速分工引导后方车辆有序变道、杜绝追尾及占道拥堵风险。随后，合作发力将故障车辆平稳推移至广场安全停靠区域，排除车道通行障碍。

车辆安置妥当后，工作人员贴心提醒驾驶员做好车辆安全检查，并协助联系专业维修人员。看着满头汗水的收费人员，驾驶员连连致谢：”车子突然坏在这里，我一下子就慌了，多亏了你们及时帮忙，帮我解了围，真的太感谢高速工作人员了！”

经过维修，车辆很快恢复正常。临行前，司机对顺平南收费站细致周到的暖心服务表达了诚挚感谢，充分肯定了工作人员的责任担当与服务水平。