10月19日下午，保定西收费站出口车道，一辆货车在下道过程中突发熄火，车辆滞留在收费车道内，不仅阻断通行，还存在道路安全隐患。

当班班长安涛发现险情后，第一时间组织收费员开展现场处置。工作人员齐心协力，将故障货车推出收费车道，转移至收费站广场安全区域，随即摆放反光锥筒，警示后方车辆，做好现场安全防护，守护司乘人员安全，维护车道通行秩序。

安涛与货车司机一同排查故障，经检查，车辆熄火原因为油箱缺油无法启动。司机表示随车携带备用油箱，安涛立即协助司机完成油箱更换，车辆很快顺利重启。

难题得到妥善解决，司机对收费站工作人员及时、热心的帮助连连道谢。保定西收费站持续践行暖心服务理念，立足岗位为过往司乘排忧解难，用实际行动擦亮高速文明服务窗口。