2020年10月16日 ，全线微信支付系统故障，给广大司乘人员带来了很多困扰。期间，有一名司机，由于出门没带现金 ，在交付通行费时，找遍了所有 ，就差一元钱 。眼看司机就很着急。 见状， 正在收费作业的我单位的一名员工就对司机说：“师傅 ，没事 ，别着急，这一元钱我来给你垫上，今天给您带来不便 ，还请谅解。”司机立刻回复：“那谢谢你了姑娘，一会我给你送过来”。收费员说：“师傅 ，没事，出门在外，都不容易，谁都会遇到困难，您不用再上来了”。司机连忙说了声：“谢谢”。
就这样，本以为事情就此结束，没想到，过了半个多小时 司机师傅还真给送过来了。
我们每天的工作就是发卡和收费，每天会迎来不同的面孔，与许多不认识的人打交道，用我们真诚的微笑为其服务，这次行为，值得我们大家共同学习。