10月8日下午，阳光斜照顺平南收费站的广阔区域，为这座繁忙的交通节点平添了几分温馨与安宁。然而，此刻宁静被一场突如其来的事件打破。三点半，一辆小轿车缓缓驶入顺平南收费站出口车道。司机在完成缴费流程后，试图启动车辆离开，却惊讶地发现车辆静止不动，面对此情此景，司机显得颇为焦虑，无所适从。当班班长王涛立即放下手头工作，迅速前往受困车辆处。王涛以温和而坚定的态度向司机表达了关切，并询问具体情况。同时，他迅速利用对讲机向值班站长何伟报告此紧急情况，并请求即刻启用备用车道，以避免可能引发的交通拥堵。

值班站长何伟迅速调集收费应急班组前往现场，备岗员工迅速且有序地开启了备用车道，积极协助疏导交通，确保收费站的正常秩序不受影响。应急班组团结协作，迅速为受困车辆腾出了安全空间。王涛班长详细询问了司机关于车辆无法启动的具体原因，并进行了初步检查，原来是因为司机在拉手刹时操作失误，导致手刹卡死。王涛班长保持冷静，凭借丰富的经验，帮助该车辆手刹恢复正常工作，车辆顺利启动。

车辆重新启动之际，司机脸上洋溢着释然的笑容。她连连向王涛班长及应急班组成员表示感谢，并高度赞扬了他们迅速的反应与周到的服务。而王涛班长则谦逊地表示这是他们的职责所在，并提醒司机未来驾驶时要注重安全、规范操作。

此次突发事件虽短暂却充满温情与感动。它不仅彰显了顺平南收费站工作人员高效、专业的应急处理能力，更体现了他们以人为本、服务至上的职业精神。顺平南收费站将继续以饱满的热情与专业的技能为过往司乘人员提供更加优质、便捷的服务。